Lección 9: Mensaje de marketing

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Actividad: Mensaje de marketing

Consideraciones clave

Una forma poco usada de identificar ofertas de empleo es “llamar en frío” al lugar de trabajo que te interesa. La búsqueda de empleo puede generar ansiedad y, a menudo, llamar a una empresa para consultar sobre oportunidades de empleo puede aumentar ese nerviosismo. Dado que se trata de un método de eficacia probada para encontrar empleo, deberías implementarlo en tu búsqueda. Si no lo haces, podrías perder la oportunidad de solicitar un puesto de trabajo que aún no se publicó. Para que tus llamadas funcionen, tendrás que dedicar algo de tiempo para prepararte. Si lo haces, tu “llamada en frío” podría muy bien convertirse en una “llamada en caliente”.

Prepárate para hacer algunas “llamadas en frío” con la actividad de investigación y redacta un mensaje de marketing o lo que a veces se denomina un guión. Para esta actividad, se usará un mensaje de marketing para que la llamada resulte más personal y no suene guionada, acartonada o igual a todas las llamadas en frío.

El aspecto positivo de la llamada en frío es que puedes consultar tus notas durante la llamada; sentirás mayor comodidad durante el proceso. A medida que investigues, céntrate en llamar a una lista selecta de empleadores o empresas con las que quieras trabajar. Además, necesitas saber quién es el referente de RR. HH. en el lugar donde quisieras trabajar. También necesitas tener en cuenta a qué hora y en qué día de la semana será mejor hacer la llamada. No te conviene contactar con un empleador de un restaurante de comida rápida durante las horas pico en las que suele haber mucha gente, como a la hora de comer. Los lunes por la mañana y los viernes por la tarde tampoco suelen ser los momentos ideales para llamar en frío a un empleador.

El objetivo de la llamada es que sepan quién eres y por qué llamas en menos de 15 segundos. Aunque hayas creado un guión a seguir, no debes sonar guionado. Practica el guión con personas de tu red personal y pídeles su opinión. Prepárate para responder preguntas o dar información que no figure en el guión: no puedes predecir lo que dirá la persona al otro lado de la línea. Por ejemplo, la persona puede decirte que no está contratando. En ese caso, tienes que prepararte para decir algo como: “Qué lástima. ¿Puedo dejarles mi nombre y número por si eso cambia en un futuro próximo?”.

Instrucciones

Desarrolla un mensaje de marketing para tus llamadas en frío que transmita una primera impresión positiva.

Consejos

Prepárate para manejar los siguientes escenarios y ajusta tus respuestas en consecuencia:

Si le preguntas a la persona de contacto si tiene cinco minutos para hablar contigo, de seguro te dirá que no. Si es posible, evita las preguntas del tipo sí/no. Céntrate más bien en las afirmaciones y preguntas que te traerán información adicional.
La primera persona con la que te comunicas por teléfono puede ser el filtro de la persona que quieres contactar. Si la persona que quieres contactar no está disponible, fija una cita para hablar con ella.
Es posible que la persona que quieres contactar no esté disponible para hablar contigo y te pidan que dejes un mensaje de voz.
La persona con la que hablas parece distraída (pide otro horario para llamar).
Puede que te rechacen. Sé amable y continúa tu búsqueda de empleo. La persona con la que hables puede compartir tu información de contacto con otra empresa o contactarte más adelante si hay un puesto disponible.
Es posible que te pidan que dejes tu dirección de correo electrónico. Asegúrate de haber creado una dirección profesional, como [email protected], y no [email protected].

Ejemplo de mensaje de marketing

Buenas tardes, Sra. Anderson. Me llamo John Smith y llamo para que conversemos sobre las oportunidades de empleo en su empresa. El año que viene entraré en undécimo grado y, como estudiante con matrícula de honor, me gustaría ampliar mis conocimientos incursionando en el mundo laboral. Sé que soy capaz de desempeñar las tareas de lavaplatos en su restaurante y me gustaría conversar acerca de cómo llegar a ser parte de su equipo.

Desarrolla tres mensajes de marketing para tres llamadas en frío diferentes, y posibles escenarios (como dejar un mensaje).

Registro de llamadas en frío

Puesto de tu interés:	Nombre de la empresa:	Referente de RR. HH.:	Número de teléfono:	La mejor hora para llamar:	Fecha de la llamada:	Resultado: