Uso de teléfonos móviles y tabletas en caso de ceguera o discapacidad visual

This content is also available in: English (Inglés)

Cuando se sabe qué buscar, los teléfonos móviles hoy son más accesibles que nunca. Si renunció a utilizar un teléfono móvil debido a cambios en la visión, puede que haya llegado el momento de replanteárselo. Si nunca soñó con usar un iPad o una tableta, tenemos buenas noticias para usted.

Aquí tiene algunos consejos para comprar un teléfono móvil, así como información para encontrar teléfonos móviles y tabletas accesibles con funciones que le permitirán acceder a las aplicaciones de las que hablan sus familiares y amigos.

¿Qué opciones hay disponibles?

Apple

Los teléfonos móviles y las tabletas, al igual que los ordenadores, tienen sistemas operativos diferentes. Desde el principio, Apple incorporó la accesibilidad a su sistema operativo, ofreciendo a las personas no videntes o con visión reducida el primer teléfono móvil y la primera tableta totalmente accesibles.

Zoom le permite a los usuarios ampliar todo lo que aparece en la pantalla, y VoiceOver expresa el texto en voz alta en los dispositivos iOS. Cuando Zoom y VoiceOver están activados, se utilizan gestos diferentes, por lo que es aconsejable utilizar el tutorial incorporado.

Para algunas personas, los colores invertidos pueden facilitar la lectura del texto en la pantalla, pero pueden distorsionar el aspecto de gráficos o las fotos. Las fuentes grandes aumentan el tamaño del texto en algunas aplicaciones nativas, pero no en todas las pantallas. Algunas aplicaciones funcionan mejor con VoiceOver que otras, así que antes de comprar, consulte AppleVis, un sitio web para usuarios de iOS no videntes o con visión reducida, para asegurarse de que VoiceOver funcionará bien con las aplicaciones que le interesan.

Android

La accesibilidad al sistema operativo Android, especialmente para las personas con visión reducida, dio un salto de gigante a partir de la versión 4.2.2 de Android. Los gestos de ampliación, las fuentes ajustables y el software de lectura de pantalla de Android, Talkback, le ofrecen a los usuarios invidentes y con visión reducida opciones que mejoran la accesibilidad de varios dispositivos. El sistema operativo Android requiere ser un usuario experto en tecnología o un novato muy decidido, pero la mayoría de los aspectos de los dispositivos son accesibles para usuarios con alteraciones de la visión.

El paquete EqualEyes para Android sustituye las aplicaciones de los teléfonos inteligentes por versiones optimizadas para funcionar con un lector de pantalla. EqualEyes personaliza sus aplicaciones para que funcionen con el lector de pantalla Talkback integrado en Android. A medida que se familiarice con Talkback y el sistema operativo Android, podrá explorar las aplicaciones que se encuentran en el inventario de Android e incluso aplicaciones de terceros descargadas de Google Play.

En la tienda: busque las características que necesita

Si busca un teléfono móvil y tiene dificultades para ver, lo mejor es que acuda a su tienda de telefonía móvil más cercana. Sea sincero con los vendedores: Hágales saber que tiene dificultades de visión y que busca funciones de accesibilidad que lo ayuden a utilizar el teléfono móvil de forma autónoma. Cuando le muestren diferentes modelos, busque estas características que pueden facilitarle el uso del teléfono. Sin embargo, no todos los vendedores estarán familiarizados con la accesibilidad móvil.

Una pantalla más grande puede ayudar

Encontrar un teléfono con una pantalla grande puede ser muy importante, sobre todo si el texto grande le ayuda a leer lo que aparece en la pantalla con más facilidad. Cuando inspeccione un modelo del teléfono móvil, pregúntese: “¿La pantalla de este teléfono es lo bastante grande para mí?”. “¿Puedo aumentar el tamaño de la letra, modificar el contraste o el brillo ,y cambiar los iconos difíciles de ver por palabras?”. Pídale al vendedor que cambie la configuración y “juegue” con ella para ver si los ajustes le sirven para todas las funciones del teléfono que va a utilizar.

Busque entradas y salidas de voz

Pida que le muestren teléfonos con función de salida de voz para dar información como el identificador de llamadas y anunciar números mientras pulsas las teclas. Esto, sumado a una pantalla grande, puede facilitar saber quién lo llama o verificar que está marcando correctamente.

Encontrar teclas fáciles de ver y tocar

Aunque los teléfonos con pantalla táctil son accesibles y muy populares hoy en día, puede optar por un teléfono móvil más tradicional. Desgraciadamente, los móviles con teclas pueden seguir siendo difíciles de marcar porque las teclas son planas y difíciles de sentir. Además, puede haber botones adicionales cuyas funciones no siempre son intuitivas.

Si prefiere un teléfono con botones, pida que le enseñen teléfonos con números fáciles de ver y teclas fáciles de tocar. Los números de algunos teléfonos se iluminan, lo que los hace más fáciles de ver para algunas personas con visión reducida. El Jitterbug (en la foto de la izquierda) es un teléfono con teclas más fáciles de ver y sentir, y que quizá le interese conocer. Consulte Uso del teléfono para obtener información sobre el marcado, incluyendo el aprendizaje del marcado por pulsación.

Consulte con el vendedor la posibilidad de recibir la factura del móvil y demás correspondencia del proveedor de servicios de telefonía móvil en formatos alternativos, como letra grande o braille. También puede informarse sobre la posibilidad de recibir una factura electrónica que pueda pagar en línea.

La mayoría de las compañías de telefonía móvil ofrecen servicios especiales de ayuda para usuarios con necesidades de accesibilidad.  Entre sus servicios, la mayoría de los servicios de telefonía móvil pueden ayudarlo a elegir el teléfono móvil que mejor se adapte a sus necesidades. Por ejemplo:

• Póngase en contacto con el Centro de Discapacidad y Envejecimiento de AT&T: Llame al 800-772-3140 de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. PT, y de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. PT el sábado.
• Verizon también tiene un Centro de Accesibilidad.