Protegerse contra el robo de identidad como persona no vidente o con visión reducida

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Como alguien que sufrió dos ocasiones de robo de identidad, quiero compartir con usted cómo puede protegerse y los recursos que puede utilizar en caso de que esto ocurra. Lo más importante que puede hacer como persona no vidente o con visión reducida es educarse y capacitarse para evitar ser víctima de este tipo de delitos. En una teleconferencia que organizó la Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), aprendí información valiosa específica para personas no videntes o con visión reducida, que brindaré en este artículo.

¿Cómo se produce el robo de identidad?

Algo esencial a entender sobre el robo de identidad es cómo se produce. Por ejemplo, puede producirse cuando alguien le roba la billetera o el bolso. Esto sucedió cuando trabajaba en Macy’s, relacionado con mi historia personal sobre la lucha contra el robo de identidad. Además, puede ocurrir que una persona robe su correo electrónico. Podría tratarse de una oferta de tarjeta de crédito que le llega por correo, en donde el ladrón rellena la solicitud, consigue que le aprueben la tarjeta, cambia su dirección y compra con esa tarjeta robada. El robo de identidad también puede suceder cuando amigos, familiares, cuidadores u otras personas cercanas roban su información. Estos ejemplos son más comunes, pero hoy en día, el robo de identidad se produce en línea con filtraciones de datos, como correos electrónicos de phishing que parecen legítimos. En ocasiones veo estos mensajes en mi bandeja de entrada. En ellos se pide hacer clic en un enlace para verificar mi información, pero nunca lo hago. A veces llamo a la empresa a fin de confirmar si me enviaron ese mensaje, solo para descubrir que es una estafa y borrarlo. Otro fenómeno reciente de robo de identidad que va en aumento es el fraude médico y el robo de declaraciones de impuestos. Los delincuentes pueden acceder a su historia clínica y recibir tratamiento a su nombre o presentar una declaración y obtener su reintegro.

Cómo protegerse contra el robo de identidad

Según la FTC, las siguientes son algunas cosas inteligentes que puede hacer:

Vacíe su bolso o billetera. Lleve solo lo necesario. Luego de mi primera batalla contra el robo de identidad, dejé de llevar mi tarjeta de seguridad social y varias tarjetas de crédito.
Destruya el correo y otros documentos que contengan información personal. Compré una trituradora pequeña en una tienda de artículos de oficina. En mi caso, destruyo documentos médicos, recibos de tarjetas de débito y otras cosas que contengan información bancaria o personal.
Seleccione con prudencia a los asistentes, asesores y cuidadores. Esto puede ser complicado, pero es importante. Trabaje solo con personas en las que confíe y que se preocupen por sus intereses. Como no vivo con mi familia, recurro a un núcleo de voluntarios del centro de rehabilitación de no videntes de mi localidad, porque se hicieron un control de antecedentes penales y están capacitados para trabajar con personas no videntes o con visión reducida. Además, puede obtener referencias y recomendaciones si trabaja con alguien a quien no conoce en persona.
No facilite su información personal, a menos que sepa con quién está tratando. Puede suceder en persona o por teléfono. Hay gente que viene a mi casa a pedirme cosas y también recibí llamadas de vendedores telefónicos que intentan venderme cosas. Me niego y agradezco con amabilidad a ambos todo el tiempo.
Supervise las cuentas, como sus cuentas corrientes, de ahorro y de jubilación. Día por medio me conecto a Internet y compruebo mis cuentas bancarias. Si no puede hacerlo por Internet, también puede llamar a su institución financiera. Muchos bancos investigarán y corregirán con rapidez los errores si se lo comunica de inmediato.
Obtenga un informe crediticio anual gratuito cada año. Comprobar su informe crediticio es una excelente manera de detectar cualquier actividad delictiva. Conseguí una copia de mi historial crediticio y descubrí lo que ocurrió con mi identidad después de que me robaran la billetera en Macy’s. En el informe se puede ver cada vez que el ladrón intentó utilizar mi crédito para hacer compras. Puede obtener su copia en el sitio web de Annual Credit Report (Informe crediticio anual). Además, ahora puede obtener sus informes en formatos alternativos, como en braille o en letra grande.

Consejos para estar a salvo

Dado que los robos de identidad se producen cada vez más en Internet, a continuación encontrará algunos consejos para estar seguro:

Mantenga actualizado su programa de antivirus. Cuando su programa de antivirus vence, permite que correos electrónicos de phishing, programas maliciosos y virus entren en el disco duro de su computadora.
Tenga cuidado al utilizar las redes sociales. No es buena idea dar demasiada información personal en las redes sociales, como Facebook y Twitter. Además, configure los controles de privacidad para que solo las personas que usted quiera puedan acceder a su información. Hace poco actualicé mi perfil de LinkedIn para limitar la información que se muestra al público. En mi perfil tampoco pongo mi fecha de nacimiento ni mi número de teléfono.
Utilice contraseñas difíciles de adivinar. Las contraseñas con al menos una letra mayúscula, un número o un símbolo son más difíciles de descifrar.
Cuando compre por Internet, asegúrese de que el sitio web es seguro. No compro mucho por Internet, pero cuando lo hago, acudo a sitios web con buena reputación y otras formas de hacer pedidos aparte de por Internet.
No haga clic en enlaces de correos electrónicos no deseados. Cuando vea este tipo de mensajes, bórrelos. También puede llamar a la empresa para informarles que se están enviando correos electrónicos. Ellos pueden comprobar si se trata de un correo no deseado o no.

Qué hacer si se produce un robo de identidad

Aunque siga todos los consejos y sugerencias anteriores, el robo de identidad puede suceder de todos modos. A continuación, desde la FTC se ofrecen cuatro medidas que puede realizar si le ocurre a usted.

Paso 1: comuníquese con las agencias de información crediticia. Muchas veces, si sufre un robo de identidad, puede comunicarse con una de las agencias y ellas se comunicarán con las demás en su nombre. Además de obtener una copia gratuita de su informe, puede poner una alerta de fraude o congelar su crédito. Esto impedirá que el ladrón adquiera más crédito. A continuación, encontrará una lista de agencias:

Equifax 1-800-525-6285
Experian 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
Transunion 1-800-680-7289

Paso 2: comuníquese con las empresas donde el ladrón cometió el fraude. Cuando me robaron la tarjeta del cajero automático, me comuniqué de inmediato con el banco para avisarles que se trataba de un robo de identidad. Cerraron mi cuenta para que nadie pudiera acceder al dinero o a la información. Además, me comuniqué con el Departamento de Fraudes del banco para informarles.

Paso 3: realice un reclamo ante la FTC. Desde la FTC, se pone a su disposición asesores telefónicos que pueden ayudarlo en caso de robo de identidad. Puede comunicarse con ellos llamando al 1-877-438-4338. También puede realizar un reclamo en línea. Una vez en línea, puede imprimir el reclamo como una “Declaración jurada de robo de identidad” y utilizarla como prueba.

Paso 4: realice una denuncia policial. En mis dos batallas contra el robo de identidad, llamé a la policía y me entregaron un informe policial. Esto es muy importante, ya que documentará el incidente como un delito penado por la ley.

¡Esté alerta!

Por Empish J. Thomas