Lección 2: elementos de una conversación

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Nombre(s) del (de los) alumno(s):

Edad y grado:

Meta del Programa de Educación Individualizado (IEP, por su sigla en inglés) relacionado con la lección:

Objetivo del IEP relacionado con la lección:

Propósito de la lección: escuchar historias que describan habilidades sociales adecuadas e inadecuadas para debatir saludos, diálogos y conclusiones de conversaciones apropiados.

Introducción

“La última vez que nos vimos tuviste la oportunidad de enseñar y ejemplificar habilidades sociales específicas a un alumno de primaria. Para continuar con nuestra comprensión de las habilidades sociales adecuadas, abarcaremos una visión general de las habilidades conversacionales. Es útil tenerlas porque fomentan las relaciones positivas. Son una muestra de lo que los amigos o compañeros de trabajo desean en un amigo o colega: alguien que sepa escuchar, respetar y compartir. Escucharás dos historias realistas y hablaremos de lo que se puede mejorar”.

Debate: elementos de una conversación

“Antes de contar la historia, haré un resumen de los elementos de una conversación”.

• El saludo: El objetivo de un saludo es reconocer a la otra persona diciéndole “Hola” o dándole la bienvenida a una conversación breve o larga. La formalidad dependerá de a quién te dirijas (un apretón de manos cuando te reúnas con un posible jefe o un “¡Hola! Me alegro de verte”, cuando te reúnas con un amigo).
• El diálogo: El diálogo es el intercambio de ideas, pensamientos, preguntas y planes. El objetivo es un diálogo equilibrado y recíproco, es decir, que ambas partes compartan y se interesen por el punto de vista de la otra. Concretamente, en la conversación, cada persona puede hacer preguntas, informar, sumar ideas a las existentes, establecer necesidades, estar de acuerdo o en desacuerdo, escuchar, compartir emociones o sentimientos y dirigir la conversación. Evita las interrupciones, la autopromoción constante, las conversaciones interminables sin escuchar a la otra persona y la negatividad constante al dialogar.
• Conclusión: No debes abandonar una conversación verbal sin despedirte. Si estás conversando con un amigo, un simple “Tengo que irme. Hablaremos más tarde” es adecuado. Al terminar una conversación con un compañero de trabajo o jefe, un cierre más específico y formal, como “Tengo que irme en unos dos minutos (para preparar a la otra persona)… Debo irme. Te veré el miércoles a las 4” es apropiado.

Ejercicio: relato corto 1

“Escucha el saludo, el diálogo y el cierre de esta conversación entre Gia y Matthew que se conocen desde primer grado. Comunica cualquier elemento, tal como lo oyes, que sea contrario a las habilidades sociales útiles que aprendimos”.

El diálogo

“¡Hola, Gia!”.

“Hola, Matt. ¿Vas a clase de álgebra? Este día apesta. La Srta. Monroe no paraba de hablar; la clase fue demasiado difícil. Nadie entiende nada cuando enseña ella. Ah, ¿y sentiste ese olor asqueroso que salía de la cafetería? Repugnante”.

“Oh. No, no sentí nada. ¿Terminaste tu tarea de inglés anoche?”.

“Matt, nadie terminó la tarea. Todos los profesores nos dan una hora para hacerla, ¿y quién puede acabar 6 horas? Nadie. ¿Qué pasa con el…?”

“Adiós”. Matthew interrumpió y dio por terminada la conversación.

“Resulta que sé que Matthew está cansado de las constantes quejas de Gia. Su actitud negativa era divertida al principio, se divertían hablando mal de la escuela, pero con el tiempo se volvió insoportable. Matt saluda a Gia de vez en cuando, pero ahora no le responde tanto y la interrumpe para escapar rápidamente de la conversación”.

Ejercicio: relato corto 2

“Escucha el saludo, el diálogo y la conversación final entre María y Jake. María es la directora general del restaurante en el que Jake está recién contratado como anfitrión, que ayuda a los comensales a encontrar sus mesas. Comunica cualquier elemento, tal como lo oyes, que sea contrario a las habilidades sociales útiles que aprendimos”.

El diálogo

“Jake, ¿cómo fue tu primera semana?”, pregunta María.

“¿Qué onda? Me encantó lo vertiginoso del ritmo. Mantuve la calma y la compostura. Fui servicial y ofrecí ayuda. Creo que estoy hecho para este trabajo: desde que soy voluntario en la residencia de ancianos, tuve muchas oportunidades de relacionarme con la gente. Creo que disfrutarás de tenerme aquí porque trabajo duro. ¿Notaste que doblé las servilletas y limpié los menús cuando había pocos clientes? Nadie tuvo que decirme que fuera productivo con mi tiempo sin actividad, lo hice solo”.

“Es bueno saberlo. Gracias, Matthew”.

“Decir ‘¿Qué onda?’ es ciertamente inadecuado para una relación de negocios, y la autopromoción de Matthew sólo lo hizo parecer ensimismado. ¿Cómo podría Matthew haber comunicado sus habilidades y su interés por el trabajo sin autopromocionarse en exceso?”.

Debate

Pregúntele al alumno si recuerda conversaciones en las que haya interactuado con alguien con malas habilidades sociales y cómo afectó eso sus sentimientos sobre esa persona.

¿Es consciente de alguna habilidad social que podría mejorar?

Revisión

“Hoy hablamos de las habilidades sociales necesarias para entablar una conversación. Hablamos de saludos educados, consejos útiles para el diálogo de una conversación y conclusiones o despedidas adecuadas”.

Notas de progreso, recolección de datos, comentarios y modificaciones: