Lección 4: comunicación no verbal

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Lección 4: comunicación no verbal

Nombre(s) del (de los) alumno(s):

Edad y grado:

Meta del Programa de Educación Individualizado (IEP, por su sigla en inglés) relacionado con la lección:

Objetivo del IEP relacionado con la lección:

Propósito de la lección: demostrar la capacidad de comunicación no verbal con un interlocutor.

Materiales necesarios: acceso a un restaurante.

Introducción

“Estuvimos aprendiendo técnicas de conversación. Supongamos que sentiste un interés romántico por una persona con la que estuviste conversando. Le hiciste saber que estabas interesado en lo que tenía para contar mediante tus respuestas, sin embargo, parecías mirar en otra dirección, o tu cuerpo no apuntaba a ella. Aunque tu comunicación verbal sea interesante, es probable que ella suponga que estás aburrido o preocupado. ¡Le estarías enviando un mensaje completamente incorrecto! Hoy te explicaré cómo comunicar que estás escuchando e interesado en lo que alguien te dice a través de tu lenguaje corporal”.

Debate: escuchar con todo el cuerpo

“Querrás que tus mensajes no verbales complementen lo que dices. Si dices “¡eres interesante!”, puedes validar esa afirmación al mostrar interés de otras formas no verbales. Esta conexión no verbal garantiza que parezca que estás prestando atención con tu cuerpo, desde la cabeza hasta los pies”.

La cabeza: La cabeza, erguida, debe estar orientada hacia el interlocutor y, de vez en cuando, puedes asentir con la cabeza.
Los ojos: Se establece o parece establecerse contacto visual. Para no parecer demasiado intenso, puedes apartar la mirada de vez en cuando.
La boca: Si la conversación es positiva, desenfadada o amistosa, ¡no olvides sonreír! Una sonrisa auténtica es cálida y acogedora. Es muy útil cepillarse los dientes y usar hilo dental después de las comidas o preguntarle a un buen amigo si tienes comida en los dientes.
Los hombros: Los hombros se mantienen erguidos, para mostrar confianza y atención.
Los brazos: Para enfatizar una personalidad cómoda y segura, coloca tus brazos a los lados en lugar de cruzarte de brazos.
Las manos: La gente suele utilizar las manos mientras habla. El objetivo es enfatizar las palabras importantes sin distraer la atención de la comunicación verbal. Los movimientos repetitivos de las manos suelen distraer.
Las piernas: Colócate a una distancia mínima de un brazo del interlocutor, con una postura cómoda y con los hombros anchos. En una conversación, dos personas rara vez se sitúan directamente una frente a la otra, sino en ángulo.
Los pies: Apuntar con tus pies hacia el interlocutor en un ángulo de 45 grados pueden interpretarse como una muestra de interés. Si tus pies no apuntan hacia el interlocutor podría interpretarse como que quieres irte.

Ejercicio: restaurante

Haga que el alumno practique los elementos de la comunicación no verbal en pequeños segmentos de tiempo. Una buena oportunidad para empezar puede ser pedir algo en un restaurante de comida rápida conocido. Luego de que el alumno haya hecho su pedido, respondido a las preguntas y pagado la comida, comente sobre la interacción durante el almuerzo.

¿Hacia dónde apuntaba tu cabeza y qué mensaje le transmitió su posición a la cajera?
¿Cuáles fueron tus expresiones faciales?
Describa el tono de voz y hacia dónde apuntaba la cajera con la cabeza. ¿Qué mensaje recibiste de su comunicación verbal y no verbal?
¿Qué partes de la experiencia te resultaron incómodas? ¿Cuáles te resultaron cómodas?
¿Qué técnicas puedes practicar?

Ejercicio: primeras impresiones

En un entorno de grupo, invite a una alumna a actuar como si fuera una alumna nueva aburrida y desinteresada. Su lenguaje corporal y su tono de voz deben reflejar su falta de entusiasmo. Describa su lenguaje corporal a la clase. Puede presentarse a la clase, hablar un poco de sí misma y de dónde viene.

Hágale al grupo las siguientes preguntas.

¿Cómo se sintieron ante sus palabras y su actitud?
¿Les entusiasmaría hacerse amigos de esta chica?
Si fueran un empleador que quiere contratar a un nuevo socio de ventas, ¿por qué no la contratarían?

“Tal vez esta chica nueva sea muy simpática y sería una estupenda amiga y empleada, pero hoy tuvo un mal día o se sentía especialmente agobiada. Más allá de su actitud real, su lenguaje (verbal y no verbal) les dio a todos una primera impresión sobre ella. Quiero que entiendan el impacto positivo y negativo que sus palabras, su tono de voz, su postura, sus gestos, su actitud y su contacto visual tienen en los demás”.

Revisión

“Hoy hablamos de escuchar y comprometerse con el cuerpo además de con las palabras. Aprendieron y repasaron la escucha con todo el cuerpo y los mensajes que envían con su comunicación verbal y no verbal”.

Notas de progreso, recolección de datos, comentarios y modificaciones: